Häufig gestellte Fragen

Hallo! Wir haben einige der am häufigsten gestellten Fragen für Sie zusammengestellt – von der Beschaffung unserer Produkte bis hin zu unseren Versandorten.
Bei Baby's Land legen wir Wert auf Offenheit und Ehrlichkeit, genau wie bei einem Gespräch mit Freunden. Sollten Sie hier nicht fündig werden, melden Sie sich einfach bei uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

💛 Über Baby's Land

Wer steckt hinter Baby's Land?

Wir sind Azra und Emma, ​​zwei Mütter aus den Niederlanden. Wir haben Baby's Land gegründet, weil wir selbst lange nach sicheren, schönen und preiswerten Babyprodukten gesucht hatten. Jetzt stellen wir unsere Lieblingsprodukte von vertrauenswürdigen Marken zusammen und teilen sie mit Familien in ganz Europa.

Was genau tun Sie dann?

Wir übernehmen die Beschaffung, das Testen und die Auswahl. Wenn wir ein tolles Produkt finden, kontaktieren wir die Marke oder den Hersteller direkt.

Azra legt Wert auf Design – die Auswahl der schönsten Farbkombinationen und praktischer Details.

Emma stellt sicher, dass jedes Produkt den EU-Sicherheitsbestimmungen entspricht und über eine gültige CE-Zertifizierung verfügt.

Wo ist Ihr Firmensitz?

Wir haben unseren Sitz in den Niederlanden und verfügen hier über ein eigenes Lager. Jede Bestellung wird aus den Niederlanden versandt, sodass unsere niederländischen Kunden von schneller Lieferung und kostenlosem Versand profitieren.

🧸 Produkt & Qualität

Sind Ihre Produkte CE-zertifiziert?

Ja, absolut. Alle Artikel in unserem Shop sind CE-zertifiziert und entsprechen vollständig den EU-Sicherheitsstandards. Wir arbeiten ausschließlich mit Lieferanten zusammen, die entsprechende Dokumentationen und Prüfberichte vorlegen können.

Wie entscheiden Sie, was Sie verkaufen?

Wir testen alles selbst, buchstäblich mit unseren eigenen Babys! Was wir zu Hause nicht verwenden würden, kommt nicht in unseren Laden. Es muss sicher und gut verarbeitet sein und etwas, das wir und unsere Kleinen wirklich lieben.

Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

Wir beziehen unsere Produkte von vertrauenswürdigen globalen Partnern, hauptsächlich in Asien und Europa. Für uns ist nicht der Herstellungsort entscheidend, sondern die Art und Weise der Herstellung – sicher, verantwortungsvoll und ästhetisch ansprechend.

Warum sind Ihre Preise nicht die günstigsten?

Denn Qualität und Sicherheit stehen bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten ausschließlich mit geprüften Herstellern und Marken zusammen und kontrollieren jede Lieferung persönlich, bevor sie an unsere Kunden versendet wird. Aus diesem Grund versuchen wir, durch den Direkteinkauf beim Hersteller den fairsten Preis anzubieten.

📦 Bestellungen & Versand

Von wo aus versenden Sie?

Alle Bestellungen werden direkt von unserem Lager in den Niederlanden versandt.

Liefern Sie auch außerhalb der Niederlande?

Ja! Wir versenden europaweit. Bestellungen werden von unserem Lager in den Niederlanden versandt.

Wir liefern auch nach:

  • Österreich
  • Belgien
  • Kroatien
  • Dänemark
  • Estland
  • Finnland
  • Frankreich
  • Deutschland
  • Italien
  • Lettland
  • Litauen
  • Luxemburg
  • Polen
  • Portugal
  • Slowakei
  • Slowenien
  • Spanien

Für Kunden außerhalb der Niederlande tun wir unser Bestes, einen Teil der Versandkosten zu übernehmen, um die Lieferung so erschwinglich wie möglich zu gestalten.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen innerhalb der Benelux-Region werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen zugestellt. Die Lieferung in andere EU-Länder kann je nach Lieferort etwas länger dauern.

Was passiert, wenn mein Paket während des Versands beschädigt wird?

Wir prüfen jedes Produkt sorgfältig und verwenden eine Schutzverpackung. Sollte dennoch etwas beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos. Wir kümmern uns gemeinsam um die Angelegenheit und die Schadensmeldung an den Kurierdienst.

🔁 Rückgabe & Umtausch

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Die vollständigen Details finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgabebedingungen.

Kann ich den Artikel gegen eine andere Farbe oder ein anderes Modell umtauschen?

Klar, solange der Artikel unbenutzt und vorrätig ist. Sie müssen lediglich die Rücksendekosten übernehmen.

❤️ Community & Kontakt

Nutzen Sie die Produkte, die Sie verkaufen, selbst?

Ja – wirklich jedes einzelne Produkt! Wir testen alles mit unseren eigenen Babys, bevor wir es empfehlen. So stellen wir sicher, dass es nicht nur von Eltern, sondern auch von Babys für gut befunden wird.

Planen Sie, in weitere Länder zu expandieren?

Ja! Im Zuge unseres Wachstums planen wir, weitere Lager in ganz Europa zu errichten, beispielsweise in Deutschland, Frankreich und Polen, um unseren Kunden schnellere und kostengünstigere Lieferungen anbieten zu können.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie erreichen uns jederzeit unter babysland.eu@gmail.com oder über unser Kontaktformular. Wir sind ein kleines Team, antworten aber immer persönlich.

Bieten Sie Rabatte oder Paketangebote an?

Manchmal! Wir kündigen sie über unseren Newsletter und unsere sozialen Medien an, also folgen Sie uns, um auf dem Laufenden zu bleiben.