Veelgestelde vragen

Hallo! We hebben een aantal van de vragen verzameld die we het vaakst krijgen, van hoe we onze producten inkopen tot waar we vandaan verzenden.
Bij Baby's Land geloven we in openheid en eerlijkheid, net als kletsen met een vriend(in). Vind je hier niet wat je zoekt? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag.

💛 Over Baby's Land

Wie zijn jullie achter Baby's Land?

Wij zijn Azra en Emma, ​​twee moeders die in Nederland wonen. We zijn Baby's Land begonnen nadat we moeite hadden met het vinden van babyproducten die veilig, mooi en betaalbaar waren. Nu verzamelen we onze favoriete producten van vertrouwde merken en delen we die met gezinnen in heel Europa.

Wat doe je dan precies?

Wij doen de inkoop, het testen en de selectie. Wanneer we een geweldig product vinden, nemen we rechtstreeks contact op met het merk of de fabriek.

Azra richt zich op design: ze kiest de mooiste kleuren en praktische details.

Emma zorgt ervoor dat elk product voldoet aan de EU-veiligheidsvoorschriften en een geldig CE-certificaat heeft.

Waar ben je gevestigd?

We zijn gevestigd in Nederland en hebben hier ons eigen magazijn. Elke bestelling wordt vanuit Nederland verzonden, dus onze Nederlandse klanten profiteren van snelle levering en gratis verzending.

🧸 Product & Kwaliteit

Zijn uw producten CE-gecertificeerd?

Jazeker. Elk artikel in onze winkel is CE-gecertificeerd en voldoet volledig aan de EU-veiligheidsnormen. We werken alleen samen met leveranciers die de juiste documentatie en testrapporten kunnen leveren.

Hoe kiest u wat u gaat verkopen?

We testen alles zelf, letterlijk met onze eigen baby's! Als het iets is dat we thuis niet zouden gebruiken, komt het niet in onze winkel. Het moet veilig en goed gemaakt zijn, en iets waar zowel wij als onze kleintjes echt dol op zijn.

Waar worden uw producten gemaakt?

We betrekken onze producten van betrouwbare partners wereldwijd, voornamelijk in Azië en Europa. Voor ons is niet belangrijk waar het gemaakt wordt, maar hoe het gemaakt wordt: veilig, verantwoord en mooi.

Waarom zijn uw prijzen niet de goedkoopste?

Omdat kwaliteit en veiligheid altijd voorop staan. We werken uitsluitend met geverifieerde fabrikanten en merken en controleren elke zending zelf voordat we deze naar klanten verzenden. Met dat uitgangspunt streven we ernaar de eerlijkst mogelijke prijs te bieden door rechtstreeks bij de bron in te kopen.

📦 Bestellingen en verzending

Vanuit waar verzenden jullie?

Alle bestellingen worden rechtstreeks vanuit ons magazijn in Nederland verzonden.

Verzenden jullie ook buiten Nederland?

Ja! We verzenden door heel Europa. Bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland.

Wij leveren ook aan:

  • Oostenrijk
  • België
  • Kroatië
  • Denemarken
  • Estland
  • Finland
  • Frankrijk
  • Duitsland
  • Italië
  • Letland
  • Litouwen
  • Luxemburg
  • Polen
  • Portugal
  • Slowakije
  • Slovenië
  • Spanje

Voor klanten buiten Nederland doen wij ons best om een deel van de verzendkosten te vergoeden, zodat de bezorging zo betaalbaar mogelijk blijft.

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen binnen de Benelux worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen geleverd. Levering naar andere EU-landen kan iets langer duren, afhankelijk van uw locatie.

Wat als mijn pakket tijdens de verzending beschadigd raakt?

We controleren elk product zorgvuldig en gebruiken beschermende verpakkingen. Mocht er toch iets beschadigd aankomen, neem dan direct contact met ons op en stuur ons foto's. We lossen het samen op en handelen de claim af met de koerier.

🔁 Retourneren en ruilen

Kan ik een product retourneren?

Ja, je kunt je bestelling binnen 30 dagen retourneren, zolang deze ongebruikt en in de originele verpakking is. Bekijk onze pagina met retourbeleid voor meer informatie.

Kan ik ruilen voor een andere kleur of model?

Zeker, zolang het artikel nog ongebruikt en op voorraad is. Je hoeft alleen de retourkosten te betalen.

❤️ Gemeenschap & Contact

Gebruikt u de producten die u verkoopt ook echt?

Ja, echt alles! We testen alles met onze eigen baby's voordat we het aanbevelen. Zo weten we zeker dat het niet alleen door de ouders, maar ook door de baby's wordt goedgekeurd.

Zijn jullie van plan om uit te breiden naar meer landen?

Jazeker! Naarmate we groeien, zijn we van plan om meer magazijnen in heel Europa te openen, bijvoorbeeld in Duitsland, Frankrijk en Polen. Zo kunnen we sneller en goedkoper verzenden voor onze klanten.

Hoe kan ik contact met u opnemen?

U kunt ons altijd bereiken via babysland.eu@gmail.com of via ons contactformulier. We zijn een klein team, maar we reageren altijd persoonlijk.

Bieden jullie kortingen of bundels aan?

Soms! We kondigen ze aan via onze nieuwsbrief en sociale media, dus volg ons voor updates.